Automatizează-ți stația ITP
Econimisește timp, efort și resurse
De ce?
Timp
Salvează timpul pierdut cu activități recurente. Facturi, AWB, emal-uri sau SMS de confirmare sau orice activitati personalizate.
Retentie
Achiziționarea unui nou client poate costa de cinci ori mai mult decât păstrarea unui client existent.
Profit
Creșterea reținerii clienților cu 5% poate crește profiturile de la 25-95%.
Vânzări
Rata de succes a vânzării către un client existent este 60-70%, în timp ce rata de succes a vânzării către un client nou este 5-20%.
Contactarea automată a clienților prin SMS
Clienții sunt anunțați automat prin SMS când expiră ITP-ul
SMS-urile sunt personalizate și sunt trimise sistematic la date stabilite de comun acord
Ești informat prin SMS dacă un client nu și-a făcut programare, să fie sunat.
Nu face activități repetitive și plictisitoare
Exemple automatizare
- crearea automată de liste pe categorii clienți
- creare automată de liste cu clienți pe categorii autoturisme
- creare automată de liste cu clienți în funcție de perioada parcursă de la ultimul ITP
- creare automată de liste cu clienți în funcție de alte detalii stabilite de comun acord.
Programare automată
Mărește procesul de păstrare a clienților pe o perioada lungă de timp și revenirea celor vechi
Crearea unui flux de lucru automat
Simplu și ușor direct din SMS
Exemple automatizare
- Clientul se poate programa direct din SMS, doar cu un click
- Programari direct în calendarul tău și notificare prin SMS pentru fiecare programare (pentru tine și pentru clienți)
- Task automat să-l sune cineva dacă nu a făcut programare
- captarea potențialilor clienților
- gestionarea relației cu clienții
- cartografierea fluxurilor de vânzări
- urmărirea performanței echipei
Digitalizarea afacerii
Vizibilitate integrată în timp real a proceselor de marketing, vanzari și operațiuni.
Poți masura și intervenii asupra proceselor în timp real, îți permite să accesezi sistemul de oriunde și să vezi ce se întâmplă în compania ta. Poți accesa sistemul de pe telefon, tabletă sau calculator iar tot ce ai nevoie este conexiune la internet
Conectează toată informația într-un CRM
Exemple digitalizare
- toate datele de pe toate platformele (site, chat, form, facebook, instagram, excel, etc), pe care le folosiți reunite într-un singur loc
- integrarea platformelor cu care lucrați momentan cu alte platforme mai mari sau cu alte baze de dateimportarea și exportarea de date între platforme automat
- primirea de e-mailuri și SMS-uri cu activitățile/informațiile importante de pe platformele pe care le dețineți
- vizibilitatea activităților de marketing și vânzări impreuna
- eficiența echipei crește datorită lucrului pe o singura platforma
- crearea de task-uri automate
- istoric cu activitatea fiecărui membru al echipei
- istoric cu activitatea fiecărui client
Ce spun alții!
Clienții noștri sunt fericiți că si-au ușurat munca
“Trimiterea unui SMS personalizat clientului după viecare vizită la atelierul nostru, pentru ai mulțumii, a crescut vertiginos satisfacția clienților și mai apoi numărul de clienți”
Lucian, Lakyluk Service Dej
“Anunțarea clientului cu 10 respectv 5 zile înainte de expirarea ITP-ului și notificarea mea că nu și-a făcut programare, a crescut rata de intoarcere a clienților cu peste 30%.”
Oli, OTM Global Service Cluj-Napoca